Efficacité – Rapidité –  Agilité – Discrétion

Cougar Partners SA, Genève a été fondée en 2009. Son activité est dédiée à l’accompagnement décisionnel dans des phases critiques ou de crise. L’équipe de Cougar Partners possède une longue pratique et une expertise dans l’analyse et l’élaboration de solutions dans des environnements complexes ou particuliers. Les services sont dédiés aux particuliers (personnes physiques), aux entreprises, associations, fondations et collectivités publiques (communes, villes, cantons). Nos valeurs sont basées sur le respect de nos clients et collaborateurs, l’indépendance, l’éthique et la transparence. Les services de Cougar Partners, basés sur ces valeurs, confirment ce qui fait notre différence et notre force : efficacité, agilité, rapidité et discrétion. Cougar Partners SA est membre de différentes associations professionnelles et bénéficie d’un large réseau d’expertise international pouvant être activé en cas de nécessité.

Efficacité – Rapidité –  Agilité – Discrétion

Cougar Partners SA, Genève a été fondée en 2009. Son activité est dédiée à l’accompagnement décisionnel dans des phases critiques ou de crise. L’équipe de Cougar Partners possède une longue pratique et une expertise dans l’analyse et l’élaboration de solutions dans des environnements complexes ou particuliers. Les services sont dédiés aux particuliers (personnes physiques), aux entreprises, associations, fondations et collectivités publiques (communes, villes, cantons). Nos valeurs sont basées sur le respect de nos clients et collaborateurs, l’indépendance, l’éthique et la transparence. Les services de Cougar Partners, basés sur ces valeurs, confirment ce qui fait notre différence et notre force : efficacité, agilité, rapidité et discrétion. Cougar Partners SA est membre de différentes associations professionnelles et bénéficie d’un large réseau d’expertise international pouvant être activé en cas de nécessité.

Services

Gouvernance :

  • Analyse de l’organisation.
  • Système de contrôle interne (SCI).
  • Analyse des risques.
  • Plan de continuité des opérations (BCP).

Stratégie :

  • Support aux organes dirigeants.
  • Gestion du changement.
  • Alignement des équipes dans la gestion de projet (TAM).
  • Risques, SCI, BCP.
  • Industrialisation des processus.

Crise :

  • Identification et mapping de la problématique. 
  • Vue d’ensemble et options.
  • Résolution de situations complexes et de conflits économiques.

Mandats spéciaux :

  • Défense d’intérêts minoritaires ou familiaux.
  • Représentation d’actionnaires, médiations.
  • Audits et rapports (financiers, informatiques, investigations).

Intégration numérique :

  • Diagnostic d’impact.
  • Traitement des données et compliance RGPD.
  • Prototypage digital en temps réel (Olympe).

services

Gouvernance :

  • Analyse de l’organisation.
  • Système de contrôle interne (SCI).
  • Analyse des risques.
  • Plan de continuité des opérations (BCP).

Stratégie :

  • Support aux organes dirigeants.
  • Gestion du changement.
  • Alignement des équipes dans la gestion de projet (TAM).
  • Risques, SCI, BCP.
  • Industrialisation des processus.

Crise :

  • Identification et mapping de la problématique.
  • Vue d’ensemble et options.
  • Résolution de situations complexes et de conflits économiques.

Mandats spéciaux :

  • Défense d’intérêts minoritaires ou familiaux.
  • Représentation d’actionnaires, médiations.
  • Audits et rapports (financiers, informatiques, investigations).

Intégration numérique :

  • Diagnostic d’impact.
  • Traitement des données et compliance RGPD.
  • Prototypage digital en temps réel (Olympe).

NOTRE APPROCHE PRATIQUE 

Maîtriser les interdépendances

Tout problème complexe est caractérisé par l’implication de différentes parties prenantes et des impacts (prévisibles ou masqués) dans sa résolution.

Le jeu du « mikado » illustre ces conséquences, responsabilités et risques consécutifs à chaque action entreprise par un dirigeant, un collaborateur, un tiers concerné ou un acteur s’y invitant. A chaque problème critique correspond un niveau d’interdépendance particulier, il convient donc de comprendre à chaque étape si le « mikado » a évolué.

Développer la réflexion et l’anticipation

Chaque décision nécessite d’être ancrée dans un plan général en anticipant au mieux le résultat attendu. Le « jeu d’échecs » illustre ce besoin de définir une stratégie et de la décliner en tactiques. Cette déclinaison nécessite de pouvoir anticiper les influences internes, externes, prévues, imprévues, annoncées ou cachées, afin d’en tenir compte pour ajuster chaque décision et de prendre l’influence sur une transaction, une situation, une crise ou un conflit.

Maîtriser l’espace et l’environnement

Déterminer des options ou concevoir des solutions nécessite de comprendre les enjeux passés sur lesquels se sont basés les décisions ayant conduits à la situation actuelle. A cela, il convient d’ajouter l’anticipation des enjeux futurs afin de déterminer l’éventail complet des prises de décisions possibles.

Le jeu de « Go » illustre cette capacité à maîtriser l’espace ou un territoire (présent, passé ou à conquérir), afin de garder constamment la vue d’ensemble, de décider et de communiquer de manière adéquate, et cela sans transgresser le passé (dégât d’image).

NOTRE APPROCHE PRATIQUE 

Maîtriser les interdépendances

Tout problème complexe est caractérisé par l’implication de différentes parties prenantes et des impacts (prévisibles ou masqués) dans sa résolution.

Le jeu du « mikado » illustre ces conséquences, responsabilités et risques consécutifs à chaque action entreprise par un dirigeant, un collaborateur, un tiers concerné ou un acteur s’y invitant. A chaque problème critique correspond un niveau d’interdépendance particulier, il convient donc de comprendre à chaque étape si le « mikado » a évolué.

Développer la réflexion et l’anticipation

Chaque décision nécessite d’être ancrée dans un plan général en anticipant au mieux le résultat attendu. Le « jeu d’échecs » illustre ce besoin de définir une stratégie et de la décliner en tactiques. Cette déclinaison nécessite de pouvoir anticiper les influences internes, externes, prévues, imprévues, annoncées ou cachées, afin d’en tenir compte pour ajuster chaque décision et de prendre l’influence sur une transaction, une situation, une crise ou un conflit.

Maîtriser l’espace et l’environnement

Déterminer des options ou concevoir des solutions nécessite de comprendre les enjeux passés sur lesquels se sont basés les décisions ayant conduits à la situation actuelle. A cela, il convient d’ajouter l’anticipation des enjeux futurs afin de déterminer l’éventail complet des prises de décisions possibles.

Le jeu de « Go » illustre cette capacité à maîtriser l’espace ou un territoire (présent, passé ou à conquérir), afin de garder constamment la vue d’ensemble, de décider et de communiquer de manière adéquate, et cela sans transgresser le passé (dégât d’image).

La contrainte temporelle

Le temps doit être pris en compte lors de prises de décision (sans oublier dans leurs communications) afin de reprendre la maîtrise des opérations et sortir au plus vite de la réaction. Il impacte également la capacité d’anticipation des futurs probables et des ajustements à effectuer selon un timing contrôlé.

Le temps, à l’ère de la communication numérique, représente un facteur de pression provoqué par cette exigence continue et immédiate d’information dans le cas de crises. Plus

La contrainte temporelle

Le temps doit être pris en compte lors de prises de décision (sans oublier dans leurs communications) afin de reprendre la maîtrise des opérations et sortir au plus vite de la réaction. Il impacte également la capacité d’anticipation des futurs probables et des ajustements à effectuer selon un timing contrôlé.

Le temps, à l’ère de la communication numérique, représente un facteur de pression provoqué par cette exigence continue et immédiate d’information dans le cas de crises.

A cette exigence s’ajoute celle du « droit à l’information » telle que manifestée par les réseaux sociaux.

Notre accompagnement s’effectue donc dans l’optique de la sauvegarde immédiate des intérêts en jeu mais tenant compte de l’optique à long-terme (que ce soit en cas de gestion du changement volontaire ou involontaire).

Le principe de gouvernance

La gouvernance est l’ensemble des dispositions légales, réglementaires ou pratiques qui délimite l’étendue du pouvoir et des responsabilités des exécutifs. Elle est donc animée par des règles imposées par la loi, mais également par les relations privées et intérêts de ceux qui orientent durablement l’entreprise.

Ce système de garde-fou assurant ainsi un sain équilibre des pouvoirs en jeu et des responsabilités (au sein d’une entreprise, d’une association ou d’une situation entre privés) est trop souvent réduit à des lois ou des normes parfois difficilement compréhensibles.

L’humain étant l’élément central de la gouvernance Plus

Le principe de gouvernance

La gouvernance est l’ensemble des dispositions légales, réglementaires ou pratiques qui délimite l’étendue du pouvoir et des responsabilités des exécutifs. Elle est donc animée par des règles imposées par la loi, mais également par les relations privées et intérêts de ceux qui orientent durablement l’entreprise.

Ce système de garde-fou assurant ainsi un sain équilibre des pouvoirs en jeu et des responsabilités (au sein d’une entreprise, d’une association ou d’une situation entre privés) est trop souvent réduit à des lois ou des normes parfois difficilement compréhensibles.

L’humain étant l’élément central de la gouvernance (commun à un système de processus métiers en place, d’une direction générale, d’un conseil d’administration, d’un système de compliance, d’un organe de révision ou de surveillance, d’actionnaires, de membres, de sponsors, de donateurs, d’un marché, d’un environnement économique et d’un état), il constitue malheureusement le maillon faible de la gouvernance et passe au travers du maillage des lois et normes.

Nous nous attachons donc à couvrir ces points, tenant compte des questions d’influence, de rupture entre profit et projet, de manque de perspective à long terme, de défaillance liée à la succession d’un dirigeant, de changement de stratégie ou de perspectives nouvelles influençant le modèle d’affaires.

LIVRABLES

Bloc 1 : Analyse

Le résultat de notre intervention se base sur la réflexion au travers d’analyses, d’évaluations, d’appréciations, de traitements de l’information et de données. 

Elle est également constituée :

  • d’une approche psychologique (solitude du dirigeant, gestion des doutes, gestion des intérêts, inventaire des distorsions et influences cognitives, étude de la culture d’entreprise et intégration de celle-ci dans son environnement),
  • de leadership stratégique (soutien, communication, empathie, résilience, gestion des émotions),
  • de l’exécution d’un état des lieux comprenant :

– une étude des processus et interactions, incluant les éléments financiers, 

– des interviews et auditions,

– des réconciliations

– un séquencement des événements ou « timeline »,

– l’identification et contrôle des faits « fact finding » et « fact-checking »,

– et un recoupement par des approches combinées micro et macro.

Bloc 2 : Identité

Éléments pris en considération :

  • la situation et son contexte,
  • les exigences de confidentialité et de protection des données,
  • les enjeux ouverts et cachés,
  • les contraintes du passé et les perspectives futures,
  • les facteurs silencieux tels que les biais cognitifs ou le déni,
  • les influences sociales et privées,
  • les signaux faibles et les phénomènes de répétitions, de cascade, d’oscillations ou de bruits.
Bloc 3 : Résultat

L’ensemble de ces éléments nous permettent, selon l’orientation et l’étendue du mandat, de produire : 

  • un diagnostic répondant à des questionnements (p. ex. questions posées par le conseil d’administration), ou un rapport formel respectant une exigence légale ou un cadre déterminé,
  • une évaluation des risques,
  • une proposition d’options ou de solutions (et des communications y afférentes),
  • un accompagnement décroissant dans le temps.

livrables

Bloc 1 : Analyse

Le résultat de notre intervention se base sur la réflexion au travers d’analyses, d’évaluations, d’appréciations, de traitements de l’information et de données.

Elle est également constituée :

  • d’une approche psychologique (solitude du dirigeant, gestion des doutes, gestion des intérêts, inventaire des distorsions et influences cognitives, étude de la culture d’entreprise et intégration de celle-ci dans son environnement),
  • de leadership stratégique (soutien, communication, empathie, résilience, gestion des émotions),
  • de l’exécution d’un état des lieux comprenant :

– une étude des processus et interactions, incluant les éléments financiers,

– des interviews et auditions,

– des réconciliations

– un séquencement des événements ou « timeline »,

– l’identification et contrôle des faits « fact finding » et « fact-checking »,

– et un recoupement par des approches combinées micro et macro.

Bloc 2 : Identité

Éléments pris en considération :

  • la situation et son contexte,
  • les exigences de confidentialité et de protection des données,
  • les enjeux ouverts et cachés,
  • les contraintes du passé et les perspectives futures,
  • les facteurs silencieux tels que les biais cognitifs ou le déni,
  • les influences sociales et privées,
  • les signaux faibles et les phénomènes de répétitions, de cascade, d’oscillations ou de bruits.
Bloc 3 : Résultat

L’ensemble de ces éléments nous permettent, selon l’orientation et l’étendue du mandat, de produire : 

  • un diagnostic répondant à des questionnements (p. ex. questions posées par le conseil d’administration), ou un rapport formel respectant une exigence légale ou un cadre déterminé,
  • une évaluation des risques,
  • une proposition d’options ou de solutions (et des communications y afférentes),
  • un accompagnement décroissant dans le temps.

NOTRE EQUIPE

Pluridisciplinaire, notre équipe issue de domaines différents, met à contribution sa personnalité, son expérience, son expertise, ses connaissances académiques, et sa maîtrise cumulées. Riche de l’expérience recueillie auprès de ses clients et des cas complexes gérés depuis de nombreuses années, notre équipe est en contact constant avec la réalité économique et humaine du terrain, et des enjeux sociétaux du moment.

Philippe Steinmann

Philippe Steinmann

Fondateur et associé

Exigence et passion. Philippe a une large expérience dans les domaines de gestion de situation complexes ou de crises, de négociation ou médiation, de « turnaround » ou encore de mandats spéciaux à large spectre.

Il maîtrise les questions transversales en matière de leadership, de communication, de collaboration, de stratégie et déclinaison en tactiques, par sa pensée créatrice et sur une démarche réflexive constante.

Il enseigne la gestion et communication de crise dans différents cursus de hautes écoles ou universités.

Juan-Carlos Torres

Juan-Carlos Torres

Associé

Expérience et sérénité. Plusieurs décennies dans le secteur horloger et à la tête d’une des plus prestigieuses Maisons genevoises ont forgé son caractère de bâtisseur et son respect de l’humain. 

La transmission du savoir et des valeurs d’une entreprise, et leur adaptation permanente sont primordiaux pour Juan-Carlos.

Chevalier des Arts et des Lettres, il est ouvert à toutes les cultures et leurs arts.

Antonietta Frangi

Antonietta Frangi

Associé

Communication et implication. Antonietta a une longue expérience dans la direction générale, les conseils d’administration et les relations publiques, au bénéfice d’une expérience confirmée en milieu associatif et pharmaceutique.

Elle a de grandes qualités motivationnelles et d’écoute.

Elle est active au sein d’organes exécutifs de plusieurs associations économiques et sociales.

Alain Pioletti

Alain Pioletti

Associé

Optimisme et dynamisme. Alain bénéficie d’une large expérience dans la gestion de projets informatiques et organisationnels dans les domaines bancaires, de l’industrie chimique et des nouvelles technologies.

Il a de grandes qualités en matière de leadership, de communication et de liens interpersonnels.

Ex-joueur de basket (LNA-Suisse), il coache une équipe de juniors.

Tuna Oez

Tuna Oez

Associé

Analyse et empathie. Tuna a une longue expérience dans la gestion de situations complexes et exploratoires, dans le domaine du négoce international de matières premières, de la finance et de la sécurité.

Il a une grande qualité de leadership multiculturel et une intelligence émotionnelle éprouvée.

Il participe à des raids militaires et coache une équipe suisse.

NOTRE EQUIPE

Pluridisciplinaire, notre équipe issue de domaines différents, met à contribution sa personnalité, son expérience, son expertise, ses connaissances académiques, et sa maîtrise cumulées. Riche de l’expérience recueillie auprès de ses clients et des cas complexes gérés depuis de nombreuses années, notre équipe est en contact constant avec la réalité économique et humaine du terrain, et des enjeux sociétaux du moment.

 

Philippe Steinmann

Philippe Steinmann

Fondateur et associé

Exigence et passion. Philippe a une large expérience dans les domaines de gestion de situation complexes ou de crises, de négociation ou médiation, de « turnaround » ou encore de mandats spéciaux à large spectre.

Il maîtrise les questions transversales en matière de leadership, de communication, de collaboration, de stratégie et déclinaison en tactiques, par sa pensée créatrice et sur une démarche réflexive constante.

Il enseigne la gestion et communication de crise dans différents cursus de hautes écoles ou universités.

Juan-Carlos Torres

Juan-Carlos Torres

Associé

Expérience et sérénité. Plusieurs décennies dans le secteur horloger et à la tête d’une des plus prestigieuses Maisons genevoises ont forgé son caractère de bâtisseur et son respect de l’humain. 

La transmission du savoir et des valeurs d’une entreprise, et leur adaptation permanente sont primordiaux pour Juan-Carlos.

Chevalier des Arts et des Lettres, il est ouvert à toutes les cultures et leurs arts.

Antonietta Frangi

Antonietta Frangi

Associé

Communication et implication. Antonietta a une longue expérience dans la direction générale, les conseils d’administration et les relations publiques, au bénéfice d’une expérience confirmée en milieu associatif et pharmaceutique.

Elle a de grandes qualités motivationnelles et d’écoute.

Elle est active au sein d’organes exécutifs de plusieurs associations économiques et sociales.

Alain Pioletti

Alain Pioletti

Associé

Optimisme et dynamisme. Alain bénéficie d’une large expérience dans la gestion de projets informatiques et organisationnels dans les domaines bancaires, de l’industrie chimique et des nouvelles technologies.

Il a de grandes qualités en matière de leadership, de communication et de liens interpersonnels.

Ex-joueur de basket (LNA-Suisse), il coache une équipe de juniors.

Tuna Oez

Tuna Oez

Associé

Analyse et empathie. Tuna a une longue expérience dans la gestion de situations complexes et exploratoires, dans le domaine du négoce international de matières premières, de la finance et de la sécurité.

Il a une grande qualité de leadership multiculturel et une intelligence émotionnelle éprouvée.

Il participe à des raids militaires et coache une équipe suisse.

NOTRE IMPLICATION ACADEMIQUE

Notre équipe assure également sa propre formation continue et celles d’étudiants auprès d’institutions de premier ordre, telles qu’universités, académies de police ou hautes écoles de gestion (HEG/HES-SO).

NOTRE IMPLICATION ACADEMIQUE

Notre équipe assure également sa propre formation continue et celles d’étudiants auprès d’institutions de premier ordre, telles qu’universités, académies de police ou hautes écoles de gestion (HEG/HES-SO).